بدأت العمل عن بعد في 2019 من غزة، ثم من مصر، والآن من كوتاهيا في تركيا. لم ألتقِ معظم عملائي وجهًا لوجه، ومع ذلك استمر التعاون مع بعضهم سنوات. هذه أهم الدروس.
افهم السوق قبل أن تصمم له
الجمهور السعودي والخليجي له ذوق واضح: يقدّر الفخامة الهادئة، والخط العربي المتقن، والمناسبات الوطنية والدينية. التصميم الذي ينجح في سوق آخر قد لا ينجح هنا، لذلك أتابع العلامات الخليجية باستمرار.
اكتب كل شيء
الاتفاقات الصوتية تُنسى. بعد كل مكالمة أرسل ملخصًا مكتوبًا: المطلوب، والمقاسات، والموعد، وعدد التعديلات. هذا يحمي الطرفين.
المواعيد أهم من الإبداع أحيانًا
حملة اليوم الوطني التي تصل متأخرة يومًا لا قيمة لها. لذلك أخطط للمواسم مسبقًا، وأسلم قبل الموعد كلما أمكن.
قيادة فريق عن بعد
منذ 2023 أقود فريق التصميم في القمة المتقدمة للخدمات الرقمية عن بعد. تعلمت أن أهم أدوات القائد ليست برامج التصميم، بل: موجز واضح لكل مهمة، ومراجعة جودة بمعايير ثابتة، ودليل هوية لكل عميل يرجع له الفريق.
نظام الملفات
ملفات مرتبة بأسماء واضحة ونسخ مرقمة توفر ساعات. عندما يطلب العميل تعديلًا على منشور من قبل ستة أشهر، أجده خلال دقيقة.